Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) mit HOMEOFFICE-Option in Berlin
Was gewinnen Sie mit uns?
- Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl
- Überlassung mit Aussicht auf Übernahme bei einem renommierten und international agierenden Dienstleistungsunternehmen in Mitte
- Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche
- Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Geschäftskunden via Telefon und E-Mail
- Erfassen der Kundendaten und Stammdatenpflege in der Datenbank
- Genaue Dokumentation von Gesprächsinhalten und vereinbarten Terminen
- Effiziente Problemlösung und Eskalation von komplexen Fällen an die zuständige Abteilung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung
Was bringen Sie mit
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick
- Ergebnisorientierter Arbeitsstil
- Erfahrung als Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter bzw. im Empfang sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler. Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Monika Dimitrova
Kontakt
Zeitgeist PS GmbH
Auguststr. 1
10117 Berlin
030/983216050
postfach@zeitgeist-personalservice.de