Unser Kunde ist ein international bekannter Global Player im IT-Segment. Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir in Berlin:
Mitarbeiter 1st-level (w/m/d) für IT-Service-Desk
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und Schriftliche Aufnahme, Klassifizierung und Dokumentation von technischen Kundenanfragen im 1st Level Support
- Betreuung des Ticketsystems
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
- Endbenutzerberatung in allen IT-Bereichen
Sie bringen mit:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team
- Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten (User Account Management)
- Basiswissen in den Bereichen Active Directory und Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP) sowie File, Print und Citrix
- Grundkenntnisse in Netzwerkkollaborationen und VPN T / S
- Erfahrungen im IT Support, User Help Desk sind von Vorteil
- Quereinsteiger sind willkommen
Angeboten wird Ihnen:
- Attraktives Einstiegsgehalt
- Unkompliziertes, motiviertes, dynamisches Team
- Professionelles und selbstständiges Arbeiten in einer modernen Unternehmensstruktur
- Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Homeofficemöglichkeit
- Vollzeit und Teilzeit