Mitarbeiter 1st-level (w/m/d) für IT-Service-Desk in Berlin
Was gewinnen Sie mit uns?
- Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung
- Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services mit Standort am Potsdamer Platz
- Ein faires Einstiegsgehalt in Abhängigkeit Ihrer Qualifikationen
- Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und Schriftliche Aufnahme, Klassifizierung und Dokumentation von technischen Kundenanfragen im 1st Level Support
- Betreuung des Ticketsystems
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
- Endbenutzerberatung in allen IT-Bereichen
Sie bringen mit:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team
- Erfahrung in der Verwaltung von Nutzerkonten (User Account Management)
- Basiswissen in den Bereichen Active Directory und Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP) sowie File, Print und Citrix
- Grundkenntnisse in Netzwerkkollaborationen und VPN T / S
- Erfahrungen im IT Support, User Help Desk sind von Vorteil
- Quereinsteiger sind willkommen
Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler. Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Monika Dimitrova
Kontakt
Zeitgeist PS GmbH
Auguststr. 1
10117 Berlin
030/983216050
postfach@zeitgeist-personalservice.de