Unser Kunde ist ein renommierter Kundenservicedienstleister im Herzen von Berlin. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Email und Ticketsystem
- Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Lösung eingehender Störungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
- Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Administrative Routinetätigkeiten (System-Monitoring, Quotas anpassen, Vergabe Berechtigungen etc.)
- Termingerechte Bereitstellung und Abbau von Konferenztechnik
- Termingerechte Durchführung von IT-Umzügen (Clients und Peripherie)
- Anlegen und Verwalten von Nutzerkonten und -gruppen sowie Rechteverwaltung
Sie bringen mit:
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörunge
- Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
- Gute Kenntnisse Umgang mit Microsoft Active Directory
- Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, v.a. Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Drucker
- Erfahrung mit Ticket- und Fernwartungssystemen
- Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange 2013/2016
- Kenntnisse im iOS-Support von Vorteil
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
Angeboten wird Ihnen:
- Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung
- Attraktive Vergütung
- Sehr angenehmes Betriebsklima
- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Berlin mit hervorragender Verkehrsanbindung
- Homeoffice Möglichkeit
- Vollzeit und Teilzeit Möglichkeit
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Monika Dimitrova
Kontakt
Zeitgeist PS GmbH
Auguststr. 1
10117 Berlin
030/983216050
postfach@zeitgeist-personalservice.de