Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) in Berlin
Was gewinnen Sie mit uns?
- Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung
- Vermittlung an einen modernen Dienstleister in S-Bahnhofsnähe im Süden Berlins
- Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer
- Angenehme Bürozeiten Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr
- Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie
- Sie kümmern sich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung
- Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Verträgen, hinterlegen Umzüge korrekt und vereinbaren Ratenpläne
- Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten
- Sie dokumentieren fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch Ihr schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen
Sie bringen mit:
- Sie sind motiviert und überzeugen durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Anderen zu helfen ist genau Ihr Ding
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für Sie dar
Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler. Als solcher streben wir für unsere Mitarbeiter immer eine langfristige Beschäftigung an und zeichnen uns aus durch eine überdurchschnittlich hohe Übernahmequote. Wir pflegen mit unseren Kunden und Mitarbeitern enge Verhältnisse und gegenseitiges Vertrauen.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Monika Dimitrova
Kontakt
Zeitgeist PS GmbH
Auguststr. 1
10117 Berlin
030/983216050
postfach@zeitgeist-personalservice.de