Telefonist (m/w/d) Coronahotline - QUEREINSTEIGER Voll- und Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Beratungshotline: Bereitstellung von Informationen zur COVID-19-Pandemie, Impfungen und insbesondere zu Langzeitfolgen (Long Covid)
• Beantwortung aller Fragen unserer Anrufer im Zusammenhang mit Corona und Langzeitfolgen
• Unterstützung der Anrufer bei der Pflege und Aktualisierung ihrer persönlichen Informationen im Nutzerprofil
• Individuelle Hilfestellung und Beratung für Personen mit spezifischen Anliegen sowie Bedenken im Hinblick auf Langzeitfolgen
• Allgemeiner Kundenservice: Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses durch freundlichen und kompetenten Service

Sie bringen mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und die Fähigkeit, sich in die Situation der Anrufer hineinzuversetzen
• Flexibilität und die Bereitschaft, sich kontinuierlich über die neuesten Entwicklungen im Zusammenhang mit COVID-19 und Langzeitfolgen zu informieren
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen

Arbeitsmodell:

• Home-Office-Option: Die Position bietet die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

Angeboten wird Ihnen:

• Eine sinnvolle Aufgabe
• Umfassende Schulung und kontinuierliche Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, Ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen
• Einen Festvertrag mit geplanter Übernahme nach 4 Monaten
• Flache Hierarchien und viele Entwicklungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen für unsere Mitarbeiter